Разделы
|
Кулинария
Рецепты, советы приготовления блюд
|
|
Домоводство
Обустройство дома, выбор мебели, дизайн, рукоделие
|
|
Телемаркетинг удачный инструмент бизнеса
Когда-то Джон Рокфеллер назвал умение хорошо общаться с людьми товаром, который можно купить так же, как чай или кофе. Но, сказал Рокфеллер, за этот товар я готов платить больше чем за все остальное. Эти слова особенно актуальны для телемаркетинга – способа продаж, во время которых сделка между продавцом и покупателем осуществляется посредством телефонной связи.
В настоящий информационный век по-настоящему трудно найти возможность привлечь внимание к своему товару. Нет, никто не запрещает вам пустить по телевидению и радио огромное количество роликов, развесить по городу рекламные баннеры и раскрасить общественный транспорт в цвета вашей компании. Но на среднестатистического человека итак ежедневно обрушиваются тысячи предложений — по радио и ТВ, в газетах и журналах, в почтовых ящиках подъезда и в электронной почте. Но чаще всего все эти методы рекламы, несмотря на высокую стоимость, приносят намного больше вреда, чем пользы. Вот почему в современном бизнесе рекомендуется уделять пристальное внимание такому инструменту, как торговля через center Москвы".
<strong>Телемаркетинг</strong> – это способ активных продаж по телефону, то есть непосредственный контакт с клиентом, предоставляющий возможность обратной связи. На самом деле, это единственный в своем роде способ общения с покупателями. Согласитесь, их желания, мысли и потребности так и останутся для вас некой загадкой, пока вы не поговорите с ними. Такого эффекта не даст ни одна реклама.
Телефонные продажи через <strong>call center</strong> направлены, в первую очередь, на получение и сбор информации. Таким образом, даже если задуманная сделка не состоится, ваша компания будет обладать важными данными о том, что конкретно нужно каждому конкретному клиенту. Эти знания послужат бесценной основой для проведения любых аналитических поисков и корректировки фирменной маркетинговой стратегии. Возможно также и то, что полученная информация подскажет вам, какие изменения стоит внести в стоимость товара, в его потребительские свойства и позиционирование. Кроме того, call center дает хорошую возможность правильно определить целевую аудиторию потенциальных клиентов вашей фирмы. Так, в зависимости от свойств предлагаемого продукта, операторы колл центров могут заниматься формированием клиентских баз на основе конкретных параметров. По этим вопросам специалисты горячей линии могут оказать персональный подход к каждому клиенту.
Еще одно значительное преимущество такого инструмента, как "Телемаркетинг в Москве"телемаркетинг</a> заключается в абсолютной прозрачности выполнения проекта. Это позволяет предоставлять детальную статистику относительно телефонных продаж и по всем контактам. Эти данные в каждой фирме собираются с помощью профессиональной техники.
Вообще, телемаркетинг – это достаточно новое явление, но оно уже успело обрасти большим количеством мифов о своей неэффективности. Но специалисты утверждают, что подавляющее большинство таких негативных отзывов – это результат неправильной подготовки к проведению продаж по телефону.
|
|
Категория: Домоводство | Добавил: Admin (17 Декабря 2013) |
| Просмотров: 1838
|
|
