Проблем можлет быть несколько; и провод переломился и сгорел трансформатор. А может, гнездо разболталось. Тестить нужно. Обратитесь в ремонт, где диагоностика бесплатная. Вот, к примеру https://bestcom.moscow/
Рекомендую отнести в сервисный центр, думаю специалисты вам смогут помочь,можете обратится в Ремзону, мне тут помогли с заменой клавиш на ноутбуке https://remzona.ua/product/slomalas-ili-ne-rabotaet-klaviatura ничего лишнего не навязывают, кстати к ним можно и позвонить для получения бесплатной консультации!